埃米莉·当德里厄（奥黛丽·塔图 Audrey Tautou饰），一位前卫的年轻女理发师。她独居的母亲麦蒂·当德里厄（娜塔莉·贝伊 Nathalie Baye饰）患有抑郁症。为了让母亲开心，重燃对生活的信心，埃米莉使出浑身解数，居然给母亲写了一封激情…

2005年12月的一天，帕尔默一家四口在澳大利亚阿拉拉特山脉附近的水库休闲度假，然而厄运突然降临，帕尔默家16岁的女儿爱丽丝（塔莉娅·扎莫 Talia Zucker 饰）在游泳时突然失踪。此后不久，搜救队找到了爱丽丝的尸体，帕尔默一家度过了一…