故事的主人公是位服务了主人家23年的女佣人。智利女仆拉奎尔是智利传统中上阶层家庭的佣人。她一个人照顾这一大家子，每天闹钟响起，开始忙碌的一天，作饭、洗衣、打扫，照顾三个被她宠坏的小男孩，及两个与她作对的大女孩。她在这个家庭…

不需外景，不用特效，一部简洁洗湅的电影，仅靠演员精湛的演出及光影变化来铺陈，巧妙呈现这出纤细入微的人间喜剧。叙述智利一个有钱人家的女仆卢卡，尽忠职守23年之后，她无法接受这个家庭有新女仆的加入。卢卡费尽心机，耍尽手段，如愿…