该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。

18岁的女孩克洛伊在冬季最寒冷的时节从蒙特利尔出走，一路搭便车来到了魁北克的塔杜萨克，一个风景优美、但由于天气原因而人迹罕至的小村庄。和许多年轻人一样，她在当地一家旅社打工换宿。但克洛伊的行为举止有些古怪。她为什么隐藏身份…