该电影背景设定在 911 紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。

BBC三名记者假扮伦敦政治经济学院学生混入朝鲜，共8天的行程中拍摄了包括朝鲜农场宴会、芭蕾舞团演出、朝韩两国非军事区等一系列场景。尽管学校强烈抗议，他们还是坚持播了出来。